Andréa Baptista é assistente social formada pela Universidade Veiga de Almeida. Tem duas pós-graduações: Gestão da Atenção Básica e Promoção do Desenvolvimento Social, pela Fiocruz, e Administração Pública, pelo Ceperj.

Trabalha há mais de 25 anos no poder público, tendo atuado tanto no Governo do Estado quanto na Prefeitura do Rio. Além da Assistência Social, já atuou nas áreas do Trabalho e da Habitação. Na área acadêmica, ela atuou como professora no Programa Nacional de Capacitação do Sistema Único de Assistência Social, da UERJ.

Andréa também trabalhou na área privada, como empreendedora, prestando assessoria e consultoria em gestão de política pública e assistência social.

Andréa Baptista é casada, tem 50 anos e dois filhos.